Ein Wasserschaden kommt meist plötzlich – ein geplatztes Rohr, eine defekte Waschmaschine oder Starkregen. Wer richtig reagiert, begrenzt den Schaden erheblich. Hier die wichtigsten Schritte.
1. Strom abschalten
Sobald Wasser in die Nähe von Steckdosen oder Elektrogeräten gelangt: Sicherung raus. Sicherheit geht vor.
2. Wasserzufuhr stoppen
Haupthahn zudrehen, wenn die Quelle eine Leitung ist. Bei eindringendem Grundwasser hilft das nicht – dann zu Schritt 4.
3. Wertsachen & Möbel sichern
Empfindliche Gegenstände aus dem Wasser holen oder höher stellen, Möbelfüße unterlegen.
4. Notdienst rufen
Rufen Sie früh an – wir pumpen ab, orten die Ursache und starten die Trocknung. Notdienst: 0171 1120205.
5. Schaden dokumentieren
Fotos und Videos machen, bevor aufgeräumt wird – wichtig für die Versicherung.
6. Versicherung informieren
Melden Sie den Schaden zeitnah. Wir liefern die beweissichere Dokumentation für die Regulierung.
7. Nicht zu früh sanieren
Erst vollständig trocknen (nach VdS 3151), sonst droht Schimmel. Wir messen, bis die Zielwerte erreicht sind.
Häufige Fragen
Wen rufe ich bei einem Wasserschaden zuerst an?
Bei akuter Gefahr den Notdienst (Feuerwehr bei Personengefahr), sonst direkt einen Fachbetrieb für Wasserschaden – wir sind 24/7 erreichbar unter 0171 1120205.
Zahlt die Versicherung den Wasserschaden?
Leitungswasserschäden deckt meist die Gebäude- bzw. Hausratversicherung. Wichtig ist eine lückenlose Dokumentation, die wir für Sie erstellen.